案情简介

六安市霍山县磨子潭镇一户居民向供电公司报案称，因电压异常原因，造成家里电热水壶起火，导致厨房、客厅、卧式被烧毁。

案例分析

接到用户报案后，我公司查勘员前往现场查勘，起火点位于厨房操作台处，操作台插排板上接了电热水壶、微波炉、电磁炉等大功率电器，推测起火原因是由于多个大功率电器同时使用，而且插排线路老化，导致起火。同时调取供电公司电压负荷曲线图，未发现该台区和线路存在电压异常情况。根据消防认定书显示，起火原因是由于客户家里线路老化，用电负荷过大导致的火灾。

风险提示

英大财险提醒消费者：

1.家庭用电要注意大功率电器不要插在同一个插排上同时使用。

2.发生电器火灾时，要先切断家庭电源总闸，再扑灭火灾。