机动车辆保险理赔流程

发布时间:2013-06-22信息来源:信息部

1.报案
拨打公司服务热线4008195598或4000188688 

2.查勘定损
携带肇事司机驾驶证、身份证和本车行驶证、事故证明到保险公司指定地点定损,配合现场查勘 

3.确认损失
在定损单上签名确认损失程度和损失金额,若需他人代领赔款,在定损后办理授权委托 

4.申请赔偿
向保险公司提供必要单证 

5.领取赔款
如果您能够提供您的银行帐号,我公司将通过网上划款的方式将赔款划入您的账户,免去您来回奔波的辛劳 

理赔材料清单
1.《机动车辆保险索赔申请书》
2.  商业机动车辆保险单正本 
     机动车交通事故责任强制保险单正本 
     交通事故自行协商处理协议书
3.  事故处理部门出具的: 
     交通事故认定书
     调解书
     简易事故处理书
     其它事故证明
4.  法院、仲裁机构出具的:
     裁定书
     裁决书 
     调解书 
     判决书
     仲裁书
5.  涉及车辆损失还需提供:
   《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》
      车辆修理的正式发票(即“汽车维修业专用发票”)
      修理材料清单
      结算清单
      施救费用发票
6.  涉及财产损失还需提供:
   《机动车辆保险财产损失确认书》 
      设备总体造价及损失程度证明
      设备恢复的工程预算 
      财产损失清单
      购置、修复受损财产的有关费用单据
7.  涉及人身伤、残、亡损失还需提供:
      县级以上医院诊断证明  
      出院通知书 
      需要护理人员证明  医疗费报销凭证(须附处方及治疗、用药明细单据)
      伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明(收入超过纳税金额的应提交纳税证明)
      护理人员误工证明及收入情况证明(收入超过纳税金额的应提交纳税证明) 
      残者须提供法医伤残鉴定书 
      亡者须提供死亡证明 
      被扶养人证明材料
      户籍派出所出具的受害者家庭情况证明
      户口本 
      丧失劳动能力证明
      交通费报销凭证
      住宿费报销凭证 
      参加事故处理人员工资证明
      向第三方支付赔偿费用的过款凭证(须由事故处理部门签章确认)
8.   涉及车辆盗抢案件还需提供: 
      机动车行驶证(原件) 
      车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明
      当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明
      机动车登记证书 
      车辆停驶手续证明 
      机动车来历凭证 
      权益转让书
9.   被保险人索赔时,还须提供以下证件原件,经保险公司验证后留存复印件:
      保险车辆《机动车行驶证》
      肇事驾驶人员的《机动车驾驶证》

领取赔款所需单证:
10. 被保险人领取赔款时,须提供以下材料和证件,经保险人验证后留存复印件:
       领取赔款授权书
       被保险人身份证明
       领取赔款人员身份证明

敬请注意:我公司在理赔过程中,可能需要您进一步提供上述所列单证以外的其他证明材料。届时,我公司将及时通知您。感谢您对我们工作的理解与支持! 

赔付时效:

赔付金额 赔付时间
5000元以下 即时赔付
5000元(含)-10000元 5日内
10000元(含)-50000元 7日内
50000(含)以上 10日内