近日，英大财险河南分公司郑州金融中心客户经理冯远将新车钥匙正式交到车主肖女士手中，这标志着该公司“车生态”服务中又一项承诺——新车团购，正式落地。 

　　据悉，肖女士向客户经理提出购车需求后，英大财险河南分公司“车生态”小组迅速响应，仅用两天时间即为客户争取到专属团购价格，高效完成服务闭环。 

　　英大财险河南分公司创新车险服务模式，差异化推出“车生态”12项服务，覆盖“购车、用车、二手车置换”车辆使用全生命周期。为满足新车购买需求，该公司搭建了试乘试驾、价格比对、功能咨询等服务场景，方便客户选购；为满足日常需求，该公司整合行业资源构建夜间代驾、道路救援、年检代办、安全监测服务场景，提供及时、全面、高效的用车服务；为快速响应理赔服务需求，该公司提出“小事自己办、大事我来办”，简化流程手续，开设绿色通道，创新推出“一键即享、在线理赔”服务场景。 

　　今年以来，该公司累计开展客户服务活动58次，提供增值服务13714次，惠及车险客户12169人。