“不到20分钟，师傅就冒雨赶来救援了，真的太暖了！”9月14日晚，周女士在暴雨中感慨道。她的车在高架桥上突然熄火，在英大财险湖北分公司金融服务站专员方淳的帮助下，第一时间获得了免费救援。 

　　截至目前，英大财险湖北分公司已累计为近1万车主提供了非事故道路免费救援服务，救援成功率达100%。 

　　在车险行业竞争日趋激烈的当下，“服务力”已成为企业赢得车主认可的核心竞争力之一。英大财险湖北分公司跳出“仅在风险发生时提供保障”的传统模式，将服务触角深度融入车主用车全场景，用“险时相救、时时相伴”的服务理念，为广大车主打造覆盖出行全周期的安心守护网。 

　　该公司组建了一支专业的服务团队，从承保理赔客服咨询到救援，所有人员均具备扎实的专业知识和高效的沟通能力，能够快速响应车主需求、解决实际问题。借助“英大财险小助手”等线上平台，该公司优化服务流程与技术支撑，实现救援下单、服务预约、进度查询等功能的“一站式办理”，提升服务效率。同时，该公司与多家救援机构、维修网点建立长期合作，形成了一张覆盖广、响应快的救援服务网络。从暴雨夜的紧急驰援，到日常的代办年审、代驾服务，英大财险湖北分公司用实际行动践行着“英大财险‘救’在身边”的承诺。