“罗经理的安全讲座太实用了！我们车队的事故率明显下降，省了不少开支。”8月19日，重庆开州金融服务站内，企业安全管理员对英大财险重庆分公司服务专员罗聪的安全讲座赞不绝口。 

　　今年，英大财险重庆分公司以“服务提升年”为契机，针对重庆山地多、路况复杂的特点，组建专业团队深入企业、社区开展“高温养护”“新能源车操作”等定制化安全讲座。各区域驻点人员向客户讲解雨天控距、长下坡刹车、轮胎及电池检查等技巧，并现场演示爆胎应对、自燃预防等应急方法。该公司以“理论+实操”创新服务模式，将风险减量服务落到实处。 

　　今年上半年，该公司累计举办安全讲座14场，覆盖超1200人次，为800多名客户提供安全检测服务，将风险减量嵌入服务全流程，推动保障从“事后理赔”转向“事前预防”。企业车队事故率同比下降约13%，客户满意度大幅提升，实现了“防重于赔”的效果。 

　　同时，英大财险重庆分公司延伸保障，守护“人、车、生活”。今年以来，该公司已为近2600名客户提供超163亿元的家庭财产及人身保障服务。