英大财险安徽分公司:“车管家”全流程贴心服务车险客户
发布时间:2025-08-13信息来源:党委党建部
8月5日下午5点,车主李女士走进英大财险安徽分公司合肥黄山路金融服务站,开着自己刚刚年审过的车下班回家。
上班时间审车,下班开车回家,这是英大财险安徽分公司提供的“车管家”服务之一——代办审车服务。
当天下午3点,该服务站负责人徐珊珊收到李女士电话,请她帮忙安排验车年审。徐姗姗一边通知年审服务商上门取车,一边前往李女士办公室拿钥匙。等服务商送车回办公点,徐珊珊立马通知客户。
“车管家”创新服务举措通过一体化连通汽车经销商、修理厂、检测站、代驾平台、救援公司等车生态服务商,为客户提供及时、全面、高效的全流程车辆服务。目前,该公司每年享受到“车管家”服务的客户超过10000人次,客户满意度100%;个人家用车保险次年续保率达92%,高于行业整体水平。




