7月29日，英大财险江苏分公司接到一通特殊来电，客户王师傅向车险团队经理王娜表达了感谢。 

　　3天前，王师傅在驾驶途中中暑，车辆停在高速公路应急车道，同车人员慌乱中拨通了王娜电话。通过电话，王娜指导开展现场急救，并协调救护车及救援拖车精准到位，从接电到送医仅用了35分钟。后续依托远程定损数据，该公司在48小时内完成车险赔付。英大财险江苏分公司员工用“生命优先”的选择与专业效率，让保险服务超越了理赔本身。 

　　英大财险江苏分公司通过提升服务质量、创新服务模式，将风险减量服务落到实处。面对连续的高温天气，该公司协调合作修理厂为企业公车和客户车辆开展“高温体检”服务，共计开展服务近170场，服务客户超万人。一位接受过服务的货车司机感慨：“英大财险不只是事后理赔，更在事前护我们周全。” 

　　该公司秉持保障“人—车—生活”的经营理念，推出相关服务保障产品。今年以来，该公司已为近2600名客户提供了超200亿元的家庭财产及人身保障服务。