近日，浙江杭州中心支公司收到三者客户李红城寄至公司的“尽职尽责，热心服务”锦旗一枚，并对公司员工吕巧的尽职尽责提出高度赞扬，充分表达对我们理赔工作及优质服务的认可和感谢。

　　理赔服务人员吕巧在处理案件过程中，态度诚恳，悉心指导，详细介绍了理赔流程和注意事项。在之后漫长的就诊期间，吕巧均在第一时间回复伤者信息，及时解答伤者的疑问。本着“把困难留给自己，把方便留给群众”的宗旨，以更加专业、细心、贴心的服务获得了三者客户李红城的肯定。

　   （文/浙江分公司）