1.活动口号：保障金融权益 助力美好生活

　　2.活动主题：聚焦“维护权益”主题，一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。另一方面展示各地打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

　　3.活动内容

　　（1）制定切实可行的活动方案，明确牵头部门，积极谋划，细化工作要求，加强各部门、各分公司协作，开展有针对性、有特色的教育宣传活动。

　　（2）组织召开“3·15”金融消费者教育宣传活动启动会，宣贯监管文件精神，强调活动关注重点与工作开展要求。

　　（3）开展县域基层教育宣传活动，聚焦为民办实事，关注老年人、残障人士及外籍来华人士等重点人群的实际需求，结合各机构资源优势开展特色化、差异化、创新性的金融教育宣传活动。

　　（4）揭示不法中介骗局、普及金融常识、加强风险提示、防范和打击非法金融活动，严厉打击“代理退保”“代理维权”不法中介乱象。

　　（5）充分利用内外部资源，全员行动，通过线上、线下形式宣传金融知识，落实“人人参与消保”工作要求。

　　（6）制作发布原创视频、以案说险、风险提示等教育宣传材料，拓展线上辐射半径，扩大宣传受众覆盖面。

　　（7）畅通服务通道，保持客服热线与投诉电话24小时畅通，随时为消费者提供安全、便捷的金融服务，快速、妥善处理好各类矛盾纠纷。