7月18日以来，河南省遭遇了极端降雨天气，郑州、焦作、平顶山、新乡、许昌、鹤壁等多地暴雨连连，受灾严重，造成城市内涝、山体滑坡、人员被困等，形势十分严峻。继英大财险紧急支付电网单位1000万元预付款后，车险条线也全力开展救灾理赔工作。截至7月23日13点，英大财险接到车险报案854件，预估损失2000万元，相关报案仍在持续增加中。

暴雨牵动着英大财险党委和全体员工的心。英大财险总公司和河南分公司紧急部署，第一时间落实24小时电话值班制度，除全国统一服务电话4000188688外，还发布大灾联络专线电话18638010917，确保报案渠道畅通，及时应对客户咨询，安抚客户情绪。统筹协调救援物资，7月23日，英大财险从全国范围内选拔的有水淹车处理经验的16名专业查勘定损员携带救援物资已到达郑州开展援助工作；在周边省市协调了69台救援车赴现场进行救援，目前郑州市区内车辆救援工作已完成一半。制定定损应对方案，在线定损改为线下定损，安排4家拍卖公司参与全损车现场报价，并聘请第三方科技专家到现场协助新能源车电池检测。

面对突如其来的洪水，英大财险河南分公司广大党员干部职工虽身处灾害中心，但在危难面前，依旧身先士卒，冲锋在前。7月21日，河南分公司党总支发布《倡议书》，号召下辖各党支部、全体党员紧要关头要主动站出来、顶上去、冲锋在前，积极投身到抗洪救灾中，提供有人气、接地气的救援理赔服务，帮助受灾群众和客户解决实际困难。

倡议得到积极响应。同日，一支由分公司共产党员和共青团员自愿组成的“抗灾抢险突击队”向分公司党总支递交了《请战书》，恳请迅速投入到抗洪抢险一线，参与到抗洪抢险保卫战中。英大财险各机构在河南洪水灾害发生后，也纷纷踊跃请战，驰援河南，当前已有10家分公司递交《应急响应请战书》，表示具备救援条件，随时可以出发。

英大财险将持续关注河南省降雨和报案情况，合理安排救援力量，做好救援情况统计，适时调配第二批专业人员赶赴现场开展救援工作。对已完成定损的车辆开通绿色理赔通道，简化理赔手续，及时进行赔付；实时跟踪相关报案情况，及时调整理赔服务举措。